Amanda Fernandes
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Formas de Pagamento Aceitas pela Bibi
As compras realizadas em nosso site podem ser pagas de várias maneiras. Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: PIX Cartão de Crédito (aceitamos as bandeiras Elo, Visa, Mastercard, American E...
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Como solicitar a troca ou reembolso da minha compra no site?
Você tem até 7 dias para solicitar troca ou devolução de sua compra. A Bibi oferece o prazo de até 90 dias para solicitar a troca em casos de defeito. Você pode bibi.troque.app.br e abrir sua solic...
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Cuidados com seu Bibi
Quer uma ajudinha para cuidar do seu Bibi? Nós temos algumas dicas de limpeza para calçados que vão ajudar a manter o seu Bibi sempre lindo! Sempre Limpinho Manter os calçados do seu pequeno sempre...
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É possível acrescentar produto ou trocar endereço de entrega, tamanho, modelo e cor depois do pedido fechado?
Não, não é possível realizar alterações no pedido após o fechamento. O despacho ocorrerá após a aprovação do pagamento pela administradora do cartão, que pode levar até 24 horas após a confirmação ...
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É possível comprar no site e retirar na loja física?
Sim, a Bibi oferece o sistema de "Compre e Retire"! Ao finalizar sua compra, ao inserir seu CEP, você poderá visualizar todos os pontos de venda disponíveis para a retirada do seu produto. Essa fac...
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Como obter a segunda via da Nota Fiscal
Após a confirmação do pagamento, sempre enviamos a Nota Fiscal do seu produto para o e-mail cadastrado. Recomendo que verifique também a sua caixa de SPAM, pois ela pode ter sido direcionada para l...
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Não recebi meu pedido por completo. O que fazer?
Se você recebeu seu pedido e constatou que faltam produtos, entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais: E-mail: atendimento@bibi.com.br WhatsApp: (51) 99221-6500 Ao entrar em con...
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Alteração no Prazo de Entrega
A liberação do pagamento do boleto pode levar até 48 horas úteis após a quitação, conforme o prazo estipulado pelas instituições bancárias. Assim que o pagamento for confirmado, você receberá uma n...
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Como fazer uma compra no site?
Fazer uma compra em nosso site é bem simples! Siga os passos abaixo: Selecione o produto desejado. Escolha a cor e o tamanho. Adicione o produto à sacola e calcule o frete. Após isso, feche o pedi...