Se o seu pedido foi cancelado ao usar o cartão de crédito, recomendamos que você entre em contato diretamente com a operadora do cartão. Após a finalização do pedido em nosso sistema, ele aguarda a aprovação do pagamento, e nosso sistema de segurança realiza uma análise para proteger suas informações.
Existem vários motivos pelos quais seu pedido pode não ter sido aprovado, incluindo:
- O cartão não estar liberado para compras online.
- Informações do titular do cartão estarem incorretas.
- Código de segurança digitado de forma errada.
- Endereço de cobrança divergente.
Por isso, sua operadora de cartão poderá oferecer a melhor assistência sobre o ocorrido.