Na Bibi, entendemos que a troca de produtos pode ser necessária. Embora, segundo o Código de Defesa do Consumidor, produtos adquiridos em loja física não possam ser trocados, temos uma política interna que permite essa opção. Para efetuar a troca, siga os passos abaixo:
- A troca deve ser realizada em até 30 dias após a compra.
- É necessário apresentar a nota fiscal ou o cupom de troca, que deve estar anexado à embalagem do produto.
- Produtos promocionais e personalizados não podem ser trocados, e o item deve estar sem indícios de uso.
- A troca pode ser feita em qualquer loja física Bibi. Lembramos que, por questões fiscais, produtos adquiridos em loja não podem ser trocados na nossa loja online.
- As trocas são conforme à disponibilidade de estoque da loja.